شروط الخدمة

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدمات بوابة الدفع الخاصة بنا.

آخر تحديث: ديسمبر 2024

1. قبول الشروط

من خلال الوصول إلى خدمات بوابة الدفع الخاصة بيلاباي السودان ('الخدمات') واستخدامها، فإنك تقبل وتوافق على الالتزام بشروط وأحكام هذه الاتفاقية. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فلا يجوز لك الوصول إلى الخدمات.

تحكم شروط الخدمة هذه ('الشروط') استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا. استمرارك في استخدام الخدمات بعد نشر أي تغييرات على هذه الشروط يعتبر قبولاً لتلك التغييرات.

2. وصف الخدمة

يوفر يلاباي السودان خدمات بوابة الدفع الإلكترونية التي تمكن الشركات من قبول ومعالجة المدفوعات الرقمية من عملائها. تشمل خدماتنا:

  • معالجة المدفوعات وإدارة المعاملات
  • تكامل طرق دفع متعددة (البطاقات، المحافظ الرقمية، التحويلات المصرفية)
  • تكامل API وأدوات المطورين
  • لوحة التحكم والتحليلات لمراقبة المعاملات
  • دعم العملاء والمساعدة التقنية

3. حسابات المستخدمين

لاستخدام خدماتنا، يجب عليك التسجيل للحصول على حساب. توافق على تقديم معلومات دقيقة وحالية ومكتملة أثناء التسجيل وتحديث هذه المعلومات للحفاظ على دقتها وحداثتها واكتمالها.

أمان الحساب

أنت مسؤول عن حماية كلمة المرور وبيانات اعتماد الوصول لحسابك. توافق على عدم إفشاء كلمة المرور الخاصة بك لأي طرف ثالث وتحمل المسؤولية الكاملة عن أي أنشطة أو إجراءات تحت حسابك.

إنهاء الحساب

يجوز لنا إنهاء أو تعليق حسابك فوراً، دون إشعار مسبق أو مسؤولية، لأي سبب كان، بما في ذلك دون قيود إذا انتهكت الشروط.

4. شروط الدفع

رسوم الخدمة

نحن نفرض رسوماً على خدماتنا كما هو موضح في جدول الأسعار الخاص بنا. جميع الرسوم قابلة للتغيير مع إشعار مدته 30 يوماً. توافق على دفع جميع الرسوم المطبقة للخدمات التي تستخدمها.

معالجة المدفوعات

نحن نعالج المدفوعات نيابة عن التجار ونحول الأموال وفقاً لجدول التسوية الخاص بنا. نحن لسنا مسؤولين عن التأخير في معالجة المدفوعات الناجم عن معالجات الدفع من الأطراف الثالثة أو المؤسسات المالية.

الاسترداد والمراجعات

يتم التعامل مع الاسترداد والمراجعات وفقاً لسياسة الاسترداد الخاصة بنا واللوائح المطبقة. التجار مسؤولون عن التعامل مع نزاعات العملاء وطلبات الاسترداد وفقاً لسياساتهم الخاصة.

5. الأنشطة المحظورة

توافق على عدم استخدام الخدمات لأي غرض غير قانوني أو لحث الآخرين على ارتكاب أعمال غير قانونية. توافق على عدم:

  • انتهاك أي قوانين أو لوائح مطبقة
  • انتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو حقوق الملكية الفكرية للآخرين
  • المضايقة، الإساءة، الإهانة، الأذى، التشهير، القذف، التقليل من شأن، الترهيب، أو التمييز
  • تقديم معلومات خاطئة أو مضللة
  • رفع أو إرسال فيروسات أو أي نوع آخر من الكود الضار
  • محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا أو شبكاتنا

6. الملكية الفكرية

الخدمة ومحتواها الأصلي وميزاتها ووظائفها هي وستبقى الملكية الحصرية ليلاباي السودان والمرخصين لها. الخدمة محمية بموجب حقوق النشر والعلامات التجارية وقوانين أخرى.

لا يجوز لك استخدام علاماتنا التجارية أو علامات الخدمة أو الأسماء التجارية دون موافقتنا الخطية المسبقة.

7. حدود المسؤولية

في أي حال من الأحوال، لا يكون يلاباي السودان، ولا مديروها أو موظفوها أو شركاؤها أو وكلاؤها أو موردوها أو الشركات التابعة لها، مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك دون قيود، فقدان الأرباح أو البيانات أو الاستخدام أو السمعة أو الخسائر غير الملموسة الأخرى.

إجمالي مسؤوليتنا تجاهك لأي مطالبات تنشأ عن أو تتعلق بهذه الشروط أو الخدمات لا تتجاوز المبلغ الذي دفعته لنا في الاثني عشر (12) شهراً السابقة للمطالبة.

8. التعويض

توافق على الدفاع والتعويض وحماية يلاباي السودان والمرخصين لها ومقدمي الخدمات من أي مطالبات أو التزامات أو أضرار أو أحكام أو جوائز أو خسائر أو تكاليف أو نفقات أو رسوم تنشأ عن أو تتعلق بانتهاكك لهذه الشروط أو استخدامك للخدمات.

9. القانون الحاكم

يجب تفسير هذه الشروط وحكمها بقوانين السودان، دون اعتبار لأحكام تضارب القوانين. عدم قيامنا بتنفيذ أي حق أو حكم من هذه الشروط لن يعتبر تنازلاً عن تلك الحقوق.

10. تغييرات الشروط

نحتفظ بالحق، وفقاً لتقديرنا الوحيد، في تعديل أو استبدال هذه الشروط في أي وقت. إذا كان التنقيح جوهرياً، فسنحاول تقديم إشعار مدته 30 يوماً على الأقل قبل دخول أي شروط جديدة حيز التنفيذ.

ما يشكل تغييراً جوهرياً سيتم تحديده وفقاً لتقديرنا الوحيد.

11. معلومات الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة حول شروط الخدمة هذه، يرجى الاتصال بنا على:

البريد الإلكتروني: support@yallapaysudan.com

الهاتف: +249 XXX XXX XXX

العنوان: Khartoum, Sudan

شروط الخدمة هذه سارية المفعول اعتباراً من 1 ديسمبر 2024.