سياسة الخصوصية

خصوصيتك وأمان بياناتك هما أولويتنا القصوى. تعرف على كيفية حمايتنا لمعلوماتك.

آخر تحديث: ديسمبر 2024

1. مقدمة

يلاباي السودان ('نحن' أو 'لنا') ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أمان معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وكشف وحماية معلوماتك عند استخدام خدمات بوابة الدفع الخاصة بنا.

باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة. إذا كنت لا توافق على سياساتنا وممارساتنا، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

2. المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية التالية:

  • الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، ومعلومات العمل
  • معلومات الدفع وسجل المعاملات
  • مستندات تسجيل الأعمال ومعلومات التحقق
  • سجلات التواصل وتفاعلات الدعم

المعلومات التقنية

نجمع تلقائياً معلومات تقنية معينة:

  • عنوان IP، معلومات الجهاز، ونوع المتصفح
  • بيانات الاستخدام، أوقات الوصول، والصفحات التي تمت زيارتها
  • سجلات الأخطاء وبيانات أداء النظام

3. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:

  • تقديم وصيانة خدمات بوابة الدفع الخاصة بنا
  • معالجة المدفوعات وإدارة المعاملات
  • التحقق من هويتك ومنع الاحتيال
  • تقديم دعم العملاء والمساعدة التقنية
  • تحسين خدماتنا وتطوير ميزات جديدة
  • الامتثال للالتزامات واللوائح القانونية

4. مشاركة وكشف المعلومات

نحن لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

  • بموافقتك الصريحة
  • للامتثال للمتطلبات القانونية أو أوامر المحكمة
  • لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا
  • مع مزودي الخدمات الموثوقين الذين يساعدون في عملياتنا

5. أمان البيانات

نحن نطبق تدابير أمنية شاملة لحماية معلوماتك:

  • تشفير البيانات الحساسة أثناء النقل وفي حالة الراحة
  • تدقيقات أمنية منتظمة وتقييمات نقاط الضعف
  • ضوابط الوصول وآليات المصادقة
  • تدريب الموظفين على حماية البيانات والخصوصية

6. حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

  • الوصول إلى معلوماتك الشخصية ومراجعتها
  • طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
  • طلب حذف معلوماتك الشخصية
  • الاعتراض على معالجة معلوماتك
  • سحب الموافقة في أي وقت

7. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربتك وتحليل أنماط الاستخدام. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال تفضيلات متصفحك.

8. خصوصية الأطفال

خدماتنا ليست مخصصة للأطفال دون سن 18 عاماً. نحن لا نجمع عمداً معلومات شخصية من الأطفال دون سن 18. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات من طفل دون سن 18، يرجى الاتصال بنا فوراً.

9. تغييرات هذه السياسة

قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات من خلال نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ 'آخر تحديث'. نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري.

10. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، يرجى الاتصال بنا:

info@yallapaysudan.com
(+249) 912 121 203
الخرطوم، السودان